{"id":44999,"date":"2022-06-16T12:02:26","date_gmt":"2022-06-16T10:02:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.singuladerm.com\/?page_id=10"},"modified":"2024-06-10T12:40:47","modified_gmt":"2024-06-10T10:40:47","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/primaderm2024.limanet.es\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"\n

Informaci\u00f3n previa al proceso de compra<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La presente p\u00e1gina web\u00a0http:\/\/www.primaderm.com\/<\/a>\u00a0es propiedad de PRIMA-DERM SL con CIF B64959133 y direcci\u00f3n fiscal en POL IND LES MARINES CARRER CONEIXEMENT 3 08850, GAVA (BARCELONA), actuando comercialmente bajo la marca PRIMA-DERM.<\/p>\n\n\n\n

Las condiciones Generales de Contrataci\u00f3n regulan la relaci\u00f3n de venta a distancia entre PRIMA-DERM SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7\/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, la Ley 3\/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios La normativa vigente y aplicable en Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal, la Ley 7\/1996, de 15 de enero de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista, y a la Ley 34\/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

PRIMA-DERM SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podr\u00e1n realizarse, a trav\u00e9s de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y ser\u00e1n de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas v\u00e1lidamente por otras posteriores. No obstante, PRIMA-DERM SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contrataci\u00f3n con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunci\u00e1ndolas en tiempo y forma oportunos. El objeto de la p\u00e1gina web es productos de cosm\u00e9tica y perfumer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

La duraci\u00f3n del contrato quedar\u00e1 vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento. Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contrataci\u00f3n. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jur\u00eddica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de PRIMA-DERM SL y la contrataci\u00f3n por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.<\/p>\n\n\n\n

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protecci\u00f3n de datos, PRIMA DERM SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, ser\u00e1n incorporados al sistema de tratamiento titularidad de PRIMA DERM SL, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
Sus datos se conservaran el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligaci\u00f3n legal de conservaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecuci\u00f3n del contrato entre las partes y el consentimiento.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protecci\u00f3n de datos podr\u00e1 ejercer los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, limitaci\u00f3n de tratamiento, supresi\u00f3n, portabilidad y oposici\u00f3n al tratamiento de sus datos de car\u00e1cter personal as\u00ed como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petici\u00f3n a la direcci\u00f3n mencionada m\u00e1s arriba o al correo electr\u00f3nico info@prima-derm.com<\/a>. Podr\u00e1 dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamaci\u00f3n que considere oportuna.<\/p>\n\n\n\n

Durante el proceso de compra deber\u00e1 identificarse con el nombre de usuario y la contrase\u00f1a proporcionados. Estos datos no ser\u00e1n p\u00fablicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contrase\u00f1a obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la informaci\u00f3n registrada en cualquier momento, en su \u00e1rea de cliente. En este mismo apartado usted tendr\u00e1 acceso a un hist\u00f3rico de sus servicios contratados, est\u00e9 s\u00f3lo es un apartado de consulta pero se permite su gesti\u00f3n, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.<\/p>\n\n\n\n

Finalizado el proceso de compra el cliente recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n del mismo por correo electr\u00f3nico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electr\u00f3nico v\u00e1lido. Si en 24 horas desde la finalizaci\u00f3n del pedido no recibe la confirmaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con PRIMA-DERM SL en el tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente o mediante el correo electr\u00f3nico info@prima-derm.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Todos los contenidos de la web est\u00e1n en espa\u00f1ol.
El cliente, al recibir el producto en la direcci\u00f3n de entrega facilitada, recibir\u00e1 una factura o copia del pedido.<\/p>\n\n\n\n

Oferta y vigencia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En caso de un producto en oferta, siempre se indicar\u00e1 junto a sus caracter\u00edsticas esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.<\/p>\n\n\n\n

En cumplimiento de la normativa vigente PRIMA-DERM SL ofrece informaci\u00f3n sobre todos los art\u00edculos en venta, sus caracter\u00edsticas y precios. No obstante, PRIMA-DERM SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regir\u00e1n por las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendr\u00e1 la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.<\/p>\n\n\n\n

Caracter\u00edsticas esenciales de los productos<\/strong><\/b><\/p>\n\n\n\n

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotograf\u00eda y las caracter\u00edsticas esenciales del mismo, esta es la informaci\u00f3n obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotograf\u00eda no es vinculante. En las caracter\u00edsticas se identifica el mismo.<\/p>\n\n\n\n

Garant\u00edas<\/strong><\/strong><\/b><\/p>\n\n\n\n

PRIMA DERM SL responde de las faltas de conformidad de todos los productos ofrecidos en la p\u00e1gina web durante el plazo de dos a\u00f1os desde la entrega. PRIMA DERM SL dispone de un servicio de posventa, durante el plazo indicado. El cliente podr\u00e1 dirigirse al establecimiento de PRIMA DERM SL, al servicio de posventa, por correo electr\u00f3nico a info@prima-derm.com<\/a> o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podr\u00e1 dirigirse al tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente 936811650 o mediante el correo electr\u00f3nico info@prima-derm.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Precios<\/strong><\/strong><\/strong><\/b><\/p>\n\n\n\n

Todos los productos indican el precio de venta en Euros y no incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, as\u00ed se indicar\u00eda (IGIC o IPSI).<\/p>\n\n\n\n

Gastos de entrega y transporte<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/b><\/p>\n\n\n\n

Todos los pedidos ser\u00e1n procesados y expedidos al siguiente d\u00eda de su recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Las entregas se realizar\u00e1n de lunes a viernes; pero, si por alg\u00fan motivo no se pudiera cumplir con la fecha de entrega, se informar\u00e1 al cliente de esta circunstancia. De esta forma, se dar\u00e1 la opci\u00f3n de seguir adelante con la compra informando de la nueva fecha de entrega, o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.<\/p>\n\n\n\n

DESTINO<\/strong><\/td>TRANSPORTE<\/strong><\/td>COSTE ENV\u00cdO<\/strong><\/td>PLAZO ENTREGA<\/strong><\/td><\/tr>
Pen\u00ednsula<\/strong><\/td>ASM<\/strong><\/td>\u2013 Gratuito en pedidos superiores a 30\u20ac.\u2013 3,95\u20ac en pedidos inferiores a 30\u20ac.<\/td>3-4 d\u00edas laborables desde la recepci\u00f3n del pedido.<\/td><\/tr>
Baleares<\/strong><\/td>ASM<\/strong><\/td>\u2013 Gratuito en pedidos superiores a 30\u20ac.\u2013 3,95\u20ac, pedidos inferiores a 30\u20ac.<\/td>4-5 d\u00edas laborables desde la recepci\u00f3n del pedido.<\/td><\/tr>
Ceuta y Melilla<\/strong><\/td>ASM<\/strong><\/td>\u2013 Ser\u00e1 necesario una cotizaci\u00f3n previa. Contactar con: pedidos@prima-derm.com<\/td>A confirmar.<\/td><\/tr>
Canarias<\/strong><\/td>ASM<\/strong><\/td>\u2013 Ser\u00e1 necesario una cotizaci\u00f3n previa. Contactar con: pedidos@prima-derm.com<\/td>A confirmar.<\/td><\/tr>
Uni\u00f3n Europea<\/strong><\/td>UPS<\/strong><\/td>\u2013 Gratuito en pedidos superiores a 180\u20ac.\u2013 55\u20ac, pedidos inferiores a 180\u20ac.<\/td>4-5 d\u00edas laborales desde la recepci\u00f3n de pedido.<\/td><\/tr>
Internacional<\/strong><\/td>UPS\/ FEDEX<\/strong><\/td>\u2013 Ser\u00e1 necesario una cotizaci\u00f3n previa. Contactar con: pedidos@prima-derm.com<\/td>A confirmar seg\u00fan destino.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Entrega de pedidos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los pedidos se entregar\u00e1n en el domicilio designado por el cliente en el momento de la compra. Por lo tanto, PRIMA-DERM SL no asume ninguna responsabilidad en caso de que la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos o incompletos. En el caso de que el pedido sea rechazado por el destinatario o el destinatario se halle ausente, PRIMA-DERM SL no asume ninguna responsabilidad y se reserva el derecho a cobrar al cliente el 100% del valor del pedido.<\/p>\n\n\n\n

Para las entregas designadas en Hospitales, Hoteles, Organismos P\u00fablicos y dem\u00e1s lugares en los que existan restricciones para el acceso al p\u00fablico en general, los pedidos ser\u00e1n entregados en la recepci\u00f3n, o lugar similar. En este caso, se intentar\u00e1 recoger la firma del recepcionista o similar, y se considerar\u00e1 el pedido como entregado, no asumiendo ninguna responsabilidad derivada del momento posterior a la entrega.<\/p>\n\n\n\n

En estos casos, rogamos se facilite la mayor informaci\u00f3n posible, como por ejemplo el nombre del departamento, n\u00famero de habitaci\u00f3n, n\u00famero de planta, nombre completo del destinatario, etc.<\/p>\n\n\n\n

Formas de pago y ejecuci\u00f3n del pedido<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El cliente podr\u00e1 abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deber\u00e1 indicar su elecci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Tarjeta de cr\u00e9dito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisi\u00f3n de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnolog\u00eda de seguridad est\u00e1ndar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la informaci\u00f3n que nos transmita viaja cifrada a trav\u00e9s de la red.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo los datos sobre su tarjeta de cr\u00e9dito son introducidos directamente en la p\u00e1gina del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ning\u00fan servidor de PRIMA-DERM SL.<\/p>\n\n\n\n

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitar\u00e1n siempre los siguientes datos: el n\u00famero de tarjeta, la fecha de caducidad, y un C\u00f3digo de Validaci\u00f3n que coincide con las tres \u00faltimas cifras del n\u00famero impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, m\u00e1s garant\u00edas acerca de la seguridad de la transacci\u00f3n.
Esta forma de pago es v\u00e1lida \u00fanicamente en la web.<\/p>\n\n\n\n

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el n\u00famero de una tarjeta de pago, su titular podr\u00e1 exigir la inmediata anulaci\u00f3n del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuar\u00e1n a la mayor brevedad.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devoluci\u00f3n no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resoluci\u00f3n y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulaci\u00f3n del correspondiente cargo, aquel quedar\u00e1 obligado frente a PRIMA DERM SL al resarcimiento de los da\u00f1os y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Transferencia Bancaria
Al seleccionar la transferencia bancaria recibir\u00e1, junto con la confirmaci\u00f3n de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de PRIMA-DERM SL.<\/p>\n\n\n\n

Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el n\u00famero de pedido, as\u00ed como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 d\u00edas posteriores a la fecha de confirmaci\u00f3n del pedido para poder validarlo.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 PayPal
Permite enviar pagos en Internet de forma segura y c\u00f3moda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de cr\u00e9dito para crear una soluci\u00f3n global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s informaci\u00f3n en PayPal: http:\/\/www.paypal.com.#end<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u2013 Scalapay
CONFIRMACI\u00d3N DE COMPRA – Si compras con Scalapay, recibir\u00e1s tu pedido y pagar\u00e1s en 3 plazos. Confirmas que los plazos se vender\u00e1n a y ser\u00e1n comprados por Retail Instalments SPV 1 Limited, a las partes vinculadas y sus beneficiarios y, por la presente, autorizas de manera incondicional e irrevocable y consientes esta compraventa.<\/p>\n\n\n\n

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail info@prima-derm.com<\/a>. Pero en cualquier caso, no se considerar\u00e1 efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administraci\u00f3n no tenga confirmaci\u00f3n bancaria de la transferencia.<\/p>\n\n\n\n

Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.
En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de Espa\u00f1a, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser as\u00ed, PRIMA-DERM SL podr\u00eda paralizar el env\u00edo de su pedido al no recibir la cantidad \u00edntegra del mismo.<\/p>\n\n\n\n

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.<\/p>\n\n\n\n

La disponibilidad de los productos ofrecidos por PRIMA-DERM SL puede variar en funci\u00f3n de la demanda de los clientes. Pese a que PRIMA-DERM SL actualiza el stock peri\u00f3dicamente, el producto solicitado por el cliente podr\u00eda estar agotado en ese momento. En caso de no ejecuci\u00f3n por indisponibilidad, PRIMA-DERM SL en el momento que tenga conocimiento de esta situaci\u00f3n lo notificar\u00e1 al cliente, por medio de un correo electr\u00f3nico. El periodo de esta comunicaci\u00f3n no superar\u00e1 en ning\u00fan caso el plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

PRIMA-DERM SL podr\u00e1 dar la doble opci\u00f3n de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de caracter\u00edsticas similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por PRIMA-DERM SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.<\/p>\n\n\n\n

Derecho de desistimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El comprador dispondr\u00e1 de un plazo de catorce d\u00edas naturales para desistir, a partir del d\u00eda que el cliente reciba el producto, sin penalizaci\u00f3n alguna y sin indicaci\u00f3n de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deber\u00e1 realizarse mediante notificaci\u00f3n a trav\u00e9s comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica a 936811650, dirigi\u00e9ndose al correo electr\u00f3nico info@prima-derm.com<\/a>, redimiendo su escrito a nuestra direcci\u00f3n POL IND LES MARINES CARRER CONEIXEMENT 3 08850, GAV\u00c0 (BARCELONA), o bien a trav\u00e9s del formulario de desistimiento.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan lo establecido el art\u00edculo 103 de la Ley 3\/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, est\u00e1n exentos de desistimiento.<\/p>\n\n\n\n

La devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El cliente deber\u00e1 devolver o entregar directamente el producto a PRIMA-DERM SL, a la direcci\u00f3n POL IND LES MARINES CARRER CONEIXEMENT 3 08850, GAVA (BARCELONA), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo de catorce d\u00edas naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entender\u00e1 cumplido el plazo si el cliente efect\u00faa la devoluci\u00f3n del producto antes de la finalizaci\u00f3n del plazo.<\/p>\n\n\n\n

El cliente se har\u00e1 cargo de los costes de devoluci\u00f3n del producto. El coste directo de la devoluci\u00f3n ser\u00e1 asumido por el cliente, el cual ascienda a 6\u20ac por devoluci\u00f3n para pen\u00ednsula y 10\u20ac para Baleares.
No se admitir\u00e1n devoluciones a nivel Internacional, Canarias y Ceuta y Melilla.<\/p>\n\n\n\n

En todo caso, los productos a devolver deber\u00e1n estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido\/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el\/los art\u00edculo\/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentaci\u00f3n, est\u00e9n completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.<\/p>\n\n\n\n

Una vez recibida la mercanc\u00eda en nuestros almacenes, las devoluciones ser\u00e1n procesadas dentro de los 7 d\u00edas laborables siguientes a su recepci\u00f3n. Cuando se haya comprobado el estado de los productos, se proceder\u00e1 al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago escogida por el cliente en el momento de realizar la compra, siempre y cuando cumplan los requisitos nombrados anteriormente. Los gastos de env\u00edo abonados en el momento de la compra no son reembolsables<\/p>\n\n\n\n

Reembolso del pago<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizar\u00e1 utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
Los gastos de env\u00edo abonados en el momento de la compra no son reembolsables.
PRIMA -DERM SL podr\u00e1 retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devoluci\u00f3n del mismo, seg\u00fan que condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p>\n\n\n\n

Devoluci\u00f3n del producto defectuoso<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendr\u00e1 derecho a la devoluci\u00f3n del producto, informando a PRIMA-DERM SL del motivo de devoluci\u00f3n a trav\u00e9s de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contrataci\u00f3n, y sin coste alguno para el cliente. Esta devoluci\u00f3n por motivo de defecto o mal estado del producto no ser\u00e1 considerada un derecho de desistimiento.<\/p>\n\n\n\n

En caso de que se haya producido alg\u00fan da\u00f1o en los art\u00edculos enviados, se deber\u00e1 de notificar al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente ya sea v\u00eda email pedidos@prima-derm.com<\/a> o bien por tel\u00e9fono llamando al 93 681 16 50.
Al contactar con nuestro Servicio de atenci\u00f3n al Cliente, se deber\u00e1 indicar el n\u00famero de pedido y conservar la caja de env\u00edo, los materiales de embalaje y los art\u00edculos da\u00f1ados. Nuestro equipo de Servicio al Cliente se pondr\u00e1 en contacto con el transportista para recoger y revisar el paquete da\u00f1ado, adem\u00e1s de reponerle los art\u00edculos defectuosos.<\/p>\n\n\n\n

PRIMA-DERM SL se compromete a asumir el coste de la devoluci\u00f3n y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.<\/p>\n\n\n\n

Pedido incorrecto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En caso de que se produzca un error o inexactitud en los productos recibidos del pedido, se deber\u00e1 comunicar en un plazo m\u00e1ximo de 72 horas a partir de la recepci\u00f3n del paquete. Dicha incidencia se deber\u00e1 remitir a nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente ya sea v\u00eda email pedidos@prima-derm.com<\/a> o bien por tel\u00e9fono llamando al 93 681 16 50. Por favor, tenga a mano el n\u00famero de pedido o albar\u00e1n (adjunto en el pedido) por tal de facilitar los tr\u00e1mites de gesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

PRIMA -DERM SL. se har\u00e1 cargo directamente de la recogida del producto incorrecto y\/o la reposici\u00f3n del producto faltante.<\/p>\n\n\n\n

Jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Asimismo, PRIMA-DERM SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilizaci\u00f3n indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relaci\u00f3n entre el usuario y el prestador se regir\u00e1 por la normativa vigente y de aplicaci\u00f3n en el territorio espa\u00f1ol. De surgir cualquier controversia las partes podr\u00e1n someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicci\u00f3n ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicci\u00f3n y competencia al respecto. PRIMA-DERM SL tiene su domicilio en BARCELONA, Espa\u00f1a.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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